MFPrévoyance pleinement engagé dans une démarche qualité

MFPrévoyance a obtenu en juillet 2018, la certification de son Système de Management de la Qualité selon le référentiel ISO 9001 version 2015.

Le système qualité couvre nos activités :

  • De conception de produits,
  • De gestion de la sélection médicale,
  • Et de liquidation des prestations des contrats développés par MFPrévoyance et distribués par ses partenaires mutuelles de la fonction publique.

C’est le résultat d’une démarche qualité initiée par la Direction Générale et réalisée avec l’implication et la mobilisation de l’ensemble de nos équipes.

Elle témoigne de la volonté de MFPrévoyance d’accroître durablement la satisfaction de ses adhérents, de ses partenaires, et de ses salariés.

Quels sont nos engagements ?

• Accompagner de façon optimale nos partenaires, pour mieux Satisfaire aux exigences de leurs adhérents,

• Être un pôle d’Expertise et de soutien technique en prévoyance,

• Être suffisamment Agile pour :

  • Proposer et concevoir des produits adaptés aux besoins de nos concitoyens, qui pourront être distribués par nos partenaires mutuelles de la fonction publique,
  • Fournir une prestation de juste application des contrats en cas de survenance du risque,
  • Maîtriser les délais de traitement de gestion.

La déclinaison en objectifs : ASEA

  • Accélérateur de développement
  • Satisfaction client
  • Expertise en prévoyance
  • Agilité

Garantir plus de qualité, c’est notre promesse pour assurer, au quotidien, un meilleur service rendu.